He interrumpido el proceso de compra y cuando he vuelto a entrar, la butaca aparece reservada. ¿Se ha realizado la compra?

Cuando realizas una compra, las butacas que quieres adquirir quedan bloqueadas durante unos minutos para que no las compre otro cliente en el mismo momento. Si se ha interrumpido el proceso de compra, las butacas quedan bloqueadas y pasados unos minutos, vuelven a estar disponibles.

Si no has recibido ningún cargo en tu tarjeta, aunque las butacas que querías aparezcan como bloqueadas, la compra no se ha realizado y puedes repetirla. En cambio, si al cabo de unos minutos no se te ha devuelto el importe, la compra se ha realizado correctamente. Si nos has recibido las entradas por email, puedes reclamar las entradas en taquilla presentando la tarjeta con la que se ha hecho el pago.