Como se indica en nuestras condiciones de compra, las entradas no se pueden cambiar ni devolver.
Excepción: Si te has equivocado en el día, sesión o película, puedes adquirir las entradas correctas en el punto de venta del cine, siempre antes del inicio de la sesión comprada, y te realizarán la devolución de las entradas incorrectas. Recuerda llevar la tarjeta bancaria utilizada.
Si te has equivocado de Ocine, deberás volver a comprar las entradas para el cine correcto y enviar un correo a info@ocine.es con el asunto “error cine”, adjuntando las entradas correctas e incorrectas. Nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible.
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