S'ha interromput el procés de compra i quan he tornat a entrar, la butaca apareix reservada. S'ha fet la compra?

Quan fas una compra, les butaques que vols adquirir queden bloquejades durant uns minuts perquè no les compri un altre client en el mateix moment. Si s'ha interromput el procés de compra, les butaques queden bloquejades i passats uns minuts, tornen a estar disponibles.

Si no has rebut cap càrrec en la teva targeta, encara que les butaques que volies apareguin com bloquejades, la compra no s'ha realitzat i pots repetir-la. En canvi, si al cap d'uns minuts no s'ha tornat l'import, la compra s'ha realitzat correctament. Si no has rebut les entrades per email, pots reclamar les entrades a taquilla presentant la targeta amb què s'ha fet el pagament.